Podmínky ochrany osobních údajů

V případě zákaznické registrace, nákupu našeho zboží nebo přihlášení k odběru našeho newsletteru se z hlediska zákona o zpracování osobních údajů č. 110/2019 Sb. stává společnost Libossa s.r.o. správcem Vámi poskytnutých údajů. 

O jaké údaje se může jednat? 

• údaje, které vědomě a dobrovolně poskytnete za účelem uzavření smlouvy s naší společností
• údaje nezbytné k vedení reklamačního řízení
• Vaší transakční historii
• naší vzájemnou obchodní komunikaci
• další údaje, které vědomě a dobrovolně poskytnete v rámci plnění jednotlivých zakázek, přičemž se může jednat i o údaje o jiných osobách (např. o lidech, kterým byste rádi darovali náš šperk)
• automaticky zpracovávané údaje o Vámi prohlížených stránkách a Vaší poloze

(dále jen „Údaje“).

Na jakém základě Vaše Údaje zpracováváme?

• Plnění smluvních povinností: velkou část Údajů zpracováváme za účelem uzavření smlouvy s Vámi a poskytování plnění dle této smlouvy, včetně zejména řádného doručování zakoupeného zboží, popř. za účelem, abychom Vás mohli kontaktovat o průběhu plnění dle této smlouvy. Na základě tohoto důvodu zpracováváme především Vaše jméno, příjmení a fakturační a doručovací údaje.
• Oprávněné zájmy: Vaše jméno, příjmení, fakturační a doručovací údaje, Vaši transakční historii a obchodní komunikaci zpracováváme též z titulu našeho oprávněného zájmu pro účely plnění našich zákonných povinností či případně ochraně našich právních zájmů.
• Souhlas: údaje o Vaší poloze nebo údaje o Vámi prohlédnutých stránkách zpracováváme výhradně v případě, že nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookies banneru zobrazovaného na domovské stránce našeho e-shopu. Udělený souhlas můžete prostřednictvím cookies banneru kdykoliv odvolat.

Za jakým účelem Vaše Údaje použijeme?

• příjem a vyřizování objednávek, fakturace
• péče o zákazníky včetně vedení zákaznického účtu a veškeré komunikace
• plnění povinností vyplývající z uzavřených smluv mezi Vámi a naší společností 
• ochrana naších smluvních práv a oprávněných zájmů 
• plnění naších zákonných povinností, zejména pak vedení účetnictví
• vyřizování reklamací
• přímý marketing včetně zasílání obchodních sdělení o našich novinkách, slevách či marketingových akcích, pokud nám k tomu udělíte souhlas 
• aktivní marketing za použitím technologií, které nám či našemu smluvnímu partnerovi umožňují generovat reklamy na základě Vaší polohy a na základě toho, jaké stránky našeho e-shopu jste navštívili, pokud nám k tomu udělíte souhlas

Vaše Údaje mohou být poskytnuty třetím stranám v přesně vymezených případech: 

• pokud nám to zákon ukládá jako povinnost (např. spolupráce s orgány činnými v trestném řízení nebo se soudy, spolupráce s finančním úřadem, vedení účetnictví...)
• pokud je to nezbytné k ochraně naších smluvních práv a oprávněných zájmů (např. v rámci komunikací s advokátem)
• pokud je to nezbytné v rámci plnění naších smluvních povinností (např. poskytnutí Vaší adresy dopravci)
• pokud nám k tomu udělíte souhlas, například prostřednictvím cookies banneru

Jak dlouho budeme Vaše Údaje uchovávat?

Údaje nezbytné k přímému marketingu budeme uchovávat tak dlouho, dokud s tím budete souhlasit. V případě, že nás informujete, že si marketingové zprávy dále nepřejete dostávat, vyhovíme Vašemu požadavku bez zbytečného prodlení. 

Daňové a účetní doklady budou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. V současné době se jedná o nejdéle 10 let od konce účetního období.

Údaje nezbytné k eventuální ochraně naších práv a oprávněných zájmů můžeme uchovávat až do ukončení naší činnosti. I proti tomuto zpracování však můžete vznést námitku. V takovém případě Vaše Údaje vymažeme, nebudou-li v tu chvíli existovat závažné oprávněné důvody k nevyhovění Vašemu požadavku.

Jaká jsou Vaše práva?

• Právo na informace o zpracování Údajů
• Právo na přístup k Údajům včetně práva na kopii Údajů a na přenositelnost Údajů k jinému správci
• Právo na opravu osobních údajů
• Právo na výmaz (pokud bude vznesena námitka proti přímému marketingu nebo uplyne doba pro uchování osobních údajů)
• Právo se obrátit s podnětem či stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Potřebujete-li se na nás obrátit v rámci uplatnění Vaších práv na ochranu osobních údajů, napište nám prosím na adresu (info@libossa.cz).